Privatlivspolitik

Dine personoplysninger og aktiver er vores højeste prioritet. Vi er fuldt ud forpligtet til at beskytte dem.

Ren Finthra indsamler og opbevarer data, der er væsentlige for din handelsaktivitet. Hvordan vi indsamler og opbevarer disse data, er beskrevet i privatlivspolitikken nedenfor.

Vores politik er baseret på følgende principper:

  • Med henblik på at sikre fuld gennemsigtighed om vores processer for indsamling og opbevaring af dine personoplysninger:

Vores mål er at sikre, at du tydeligt forstår, hvordan vi indsamler og behandler data, så du kan træffe et informeret valg. Vi har klare retningslinjer og procedurer for håndtering af data på denne hjemmeside. Vores politik gennemgår de konkrete metoder, vi bruger, så du får tydelig og præcis information om vores brug af data. Du har kontrollen.

Vi informerer dig altid hurtigt, når vi vurderer, at du bør orienteres. Gennemsigtighed er afgørende for os.

Vores erfarne medarbejdere står altid klar til at besvare alle spørgsmål, du måtte have til enhver del af vores processer, herunder vores forpligtelser efter gældende lovgivning i {country}. Du kan kontakte os på: info@ren-finthra.com

  • Vi tillader ingen anden brug af personoplysninger end det, der er beskrevet i vores privatlivspolitik.

Vi behandler personoplysninger til følgende formål, herunder for at sikre den nødvendige drift af Ren Finthras tjenester og for at forbinde trader-medlemmer med tredjeparts-handelsplatforme. Behandlingen kan også være nødvendig for at vedligeholde og forbedre webstedets funktioner og tjenester, beskytte vores rettigheder samt overholde regulatoriske eller andre retlige forpligtelser. Endelig i det omfang personoplysningerne er nødvendige for at levere administrative og andre forretningsfunktioner i relation til de tjenester, der stilles til rådighed for dig som kunde.

For at kunne tilbyde bedre tjenester, der imødekommer dine præferencer og behov, behandler Ren Finthra personoplysninger.

  • For at kunne benytte de nødvendige værktøjer til at beskytte dine personoplysninger og sikre dine rettigheder i den forbindelse:

Du kan til enhver tid kontakte os for at få adgang til alle dine personoplysninger. Vi kan også opdatere eller slette dem efter behov. Derudover kan vi efterkomme anmodninger om at overføre dine oplysninger til dig eller til en udpeget tredjepart. Vi tilbyder denne service og support, så du lettere kan udøve dine rettigheder til privatliv og kontrol.

  • Beskyt dine personoplysninger:

Vores sikkerhedssystemer er af højeste kvalitet og omfatter foranstaltninger på bankniveau. En fuld garanti er dog ikke mulig, men vi er forpligtet til løbende at opgradere vores systemer til det højest mulige niveau og styrke de tiltag, vi har på plads.

Vi har en gennemarbejdet og omfattende privatlivspolitik samt sikkerhedsforanstaltninger på højeste niveau.

1. Omfanget?

I denne politik beskrives vores procedurer for indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger om fysiske personer.

Vilkårene i vores politik gælder for alle fysiske personer, som er eller kan blive identificeret. Det omfatter især enhver fysisk person, der kan identificeres eller allerede er identificeret på baggrund af oplysninger, der er betroet os, eller som vi har adgang til og/eller kan kombinere.

Databehandling, som beskrevet i privatlivspolitikken, omfatter specifikt opbevaring, håndtering og organisering af de relevante personoplysninger.

Vi indsamler ikke og har heller ikke til hensigt at indsamle oplysninger om personer under 18 år. Vi tillader heller ikke, at personer under 18 år bruger vores platform til noget formål. Hvis vi bliver opmærksomme på en bruger under 18 år eller på oplysninger, der vedrører en person under 18 år, sletter vi straks sådanne oplysninger.

2. Hvilke personoplysninger lagrer vi?

Når du opretter en konto hos os, indsamler vi de nødvendige personoplysninger, så du kan bruge vores tjenester. Når det er relevant, kan vi også anmode om yderligere personoplysninger, eksempelvis for at dokumentere ejerskab af en konto. For at forbedre og fastholde den højeste kvalitet i vores tjenester indsamler og analyserer vi data om din brug af vores platform samt din anvendelse af tjenester fra vores tredjepartspartnere.

3. Du er aldrig forpligtet til at afgive dine personoplysninger til virksomheden.

Selvom du ikke er forpligtet til at dele dine personoplysninger med os, kan det at undlade at gøre det begrænse vores mulighed for at levere tjenester. Det kan også betyde, at din brug af vores platform bliver begrænset.

4. Hvilke personoplysninger indsamler vi? Når du besøger vores hjemmeside, kan vi indsamle følgende personoplysninger:

Vi indsamler ikke oplysninger, der kan bruges til at identificere dig personligt. Vi registrerer dog også data som specifik kontoaktivitet, IP-adresser samt dato og tidspunkt for adgang. Af hensyn til drift, sikkerhed og support gemmer vi eventuelle nedbrudsrapporter, browseroplysninger og enhedstype, der bruges til at få adgang til din konto. Vi registrerer også, hvilket sprog din konto er indstillet til.

Ved indsamling af personoplysninger modtager og opbevarer vi kun de data, du har givet samtykke til at dele med os, når du via os opretter forbindelse til en tredjeparts handelsplatform.

De personoplysninger, du har delt med tredjepartsplatforme, kan omfatte følgende: fulde navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

5. Hvorfor har virksomheden brug for mine personoplysninger, og er de berettiget til at gøre det?

Virksomheden indsamler, opbevarer og behandler dine personoplysninger alene til de formål, der fremgår af Privatlivspolitikken. Alle nævnte anvendelser og behandlingsaktiviteter sker i overensstemmelse med gældende lovgivning i {country}

Virksomheden håndterer, behandler og overfører kun dine data i overensstemmelse med gældende lovgivning i {country}. Nedenfor fremgår de juridiske behandlingsgrundlag:

  • Du har givet samtykke til, at virksomheden må opbevare og behandle dine personoplysninger. Når du indsender dine oplysninger til virksomheden, giver du os samtidig tilladelse til at overføre dem til den relevante tredjeparts handelsplatform. Du har givet dit samtykke til behandling af dine personoplysninger til et eller flere formål.
  • Det kan blandt andet være nødvendigt for virksomheden at opbevare og behandle dine personoplysninger for at forbedre sine ydelser, gøre retskrav gældende eller forsvare dem samt varetage legitime interesser.
  • Databehandling er nødvendig for at opfylde retlige forpligtelser.

Hvis du vil vide mere om den databehandling, virksomheden er forpligtet til at udføre, er du velkommen til at kontakte os via e-mail.

Nedenfor finder du en oversigt over de specifikke formål og det retlige grundlag for vores behandling af dine personoplysninger.

Omfang
Retligt grundlag

For at give dig adgang til digital handel deler vi dine personoplysninger med tredjepartsplatforme, men kun efter din anmodning.

Vi indsamler og deler kun dine data med tredjepartsvirksomheder, hvis du anmoder om det og efter dit eget skøn.

Du har givet samtykke til, at dine personoplysninger behandles til et eller flere formål.

Angiv venligst de nødvendige oplysninger, så vi hurtigt og effektivt kan besvare dine henvendelser og spørgsmål samt håndtere eventuelle bekymringer vedrørende vores tjenester.

Behandling af personoplysninger er nødvendig for, at virksomheden kan forfølge sine legitime interesser eller dem, der tilkommer en behørigt udpeget tredjepart.

For at efterleve vores juridiske og administrative forpligtelser er vi nødt til at behandle personoplysninger.

For at opfylde vores juridiske forpligtelser skal vi behandle visse personoplysninger.

Anonymiserede persondata og brugssporing er nødvendige for at forbedre vores tjenester, herunder i forbindelse med nedbrudsrapporter.

For at beskytte virksomhedens og eventuelle tredjepartsserviceudbyderes legitime interesser er det nødvendigt at behandle og opbevare personoplysninger.

Dette er nødvendigt for at forebygge svindel og misbrug af vores tjeneste.

For at varetage virksomhedens samt eventuelle tredjepartsleverandørers legitime interesser er det nødvendigt at behandle og opbevare personoplysninger.

Kravene til vores tjenester forpligter os til at føre tilsyn og udføre databehandling til brug for forretningsudvikling, strategisk beslutningstagning, tilsyn og lovoverholdelse samt andre forretningsrelaterede aktiviteter.

For at varetage virksomhedens og eventuelle tredjepartsleverandørers legitime interesser behandler og opbevarer vi personoplysninger.

Vi benytter statistik og dataanalyse til at kvalificere beslutningsprocesser på tværs af vores mange tjenester og i vores strategiske planlægning.

For at sikre virksomhedens og eventuelle tredjepartsleverandørers legitime interesser er det nødvendigt, at vi behandler og opbevarer personoplysninger.

Når det er nødvendigt for at beskytte virksomhedens og vores tredjepartsleverandørers rettigheder, aktiver og interesser, og når det sker i overensstemmelse med al gældende lokal lovgivning samt relevante regler, aftaler og vores egne vilkår, betingelser og politikker, kan vi behandle personoplysninger. Dette sker kun i overensstemmelse med de nødvendige og fastlagte procedurer.

For at varetage virksomhedens og eventuelle tredjepartsleverandørers legitime interesser er det nødvendigt, at vi behandler og opbevarer personoplysninger.

6. Videregivelse af personoplysninger til tredjeparter

For at lagre og behandle IP-adresser, gennemføre brugerundersøgelser og -analyser samt andre relaterede ydelser kan virksomheden dele anonymiserede personoplysninger med tredjepartsleverandører.

Efter anmodning fra dig deler vi udvalgte personoplysninger, som du har oplyst, med tredjepartstjenester. I sådanne tilfælde vil brugen af dine data være underlagt den relevante virksomheds privatlivspolitik. Dette kan omfatte forskellige digitale handelsplatforme.

For at styrke servicen over for vores kunder og generelt forbedre vores tjenester kan virksomheden videregive personoplysninger til sine tilknyttede selskaber og samarbejdspartnere.

Når det kræves ved lov, eller når det er nødvendigt for at beskytte virksomhedens rettigheder og aktiver samt tredjeparters og partneres rettigheder og aktiver, kan vi videregive oplysninger til relevante retslige eller tilsynsmyndigheder.

I forbindelse med væsentlige forretningstransaktioner, herunder salg af virksomheden, kapitalrejsning eller låneoptagelse, kan relevante oplysninger deles på lovlig og forsvarlig måde. Dette gælder også ved fusion, omstrukturering, konsolidering eller konkurs i overensstemmelse med gældende lovgivning.

7. Cookies og tjenester fra tredjepart

Til webanalyse og i samarbejde med reklamepartnere kan der anvendes cookies og lignende teknologier i overensstemmelse med gældende lovgivning og almindelig praksis.

Cookies – små datafiler, der gemmes på din enhed, når du besøger et website – bruges til at indsamle oplysninger om din browsingadfærd, præferencer m.m. Formålet er at personalisere og forbedre din brugeroplevelse. De gør det muligt for os at huske dine indstillinger og præferencer og at tilpasse vores ydelser til dig på den baggrund. Cookies anvendes også til webanalyse og indsamling af statistik til strategisk planlægning.

På websitet anvendes overordnet to typer cookies. Sessionscookies lagres kun i din browser, mens din session er aktiv, og slettes, når browseren lukkes. Derudover findes der permanente cookies, som forbliver lagret i din browser, selv efter at du har afsluttet en session. De gør det muligt for websitet at genkende dig som en tilbagevendende besøgende og letter din brug af websitet.


Typer af cookies:

Cookies kan, efter behov, anvendes i overensstemmelse med deres tilsigtede formål:

Cookietype

Cookies er absolut nødvendige

Anvendelsesområde

Cookies anvendes til at genkende dig som kunde, så vi bedre kan levere de oplysninger, indstillinger og tjenester, du har brug for og benytter. De hjælper desuden med navigationen på vores hjemmeside og muliggør din adgang.

For at din enhed kan downloade og streame data, anvendes cookies. Derudover giver de dig adgang til relevante funktioner og gør det muligt at vende tilbage til tidligere besøgte sider.

Yderligere oplysninger

For at sikre hurtig og nem adgang til webstedet bruges cookies til at gemme og behandle visse personoplysninger, såsom brugernavn og seneste logindato, for eksempel når du beder webstedet om at huske dig ved login.

Session-cookies slettes automatisk, når du lukker din browser.

Type af cookie

Funktionscookies

Omfang

Med cookies kan vi sikkert gemme dine indstillinger og præferencer og tilgå dem med det samme. Det gør det også muligt for os at genkende dig, når du besøger vores website.

Yderligere oplysninger

Vedvarende cookies forbliver gemt efter din browsersession, indtil de udløber.

Cookietype

Præstationscookies

Omfang

For at forbedre vores tjenester indsamler vi statistiske oplysninger ved hjælp af cookies. De giver os indsigt i webstedets ydeevne og i, hvordan det anvendes.

Yderligere oplysninger

Alle data, der lagres i cookies, er anonyme og kan ikke knyttes til en bestemt person.

Session-cookies slettes, når du afslutter din browsersession, mens permanente cookies forbliver aktive, indtil de udløber – eller på ubestemt tid – medmindre du selv sletter dem.

Cookies er blokeret eller slettet

Hvis du vil slette cookies eller blokere for, at der sættes cookies, skal du gøre det via din browsers indstillinger. Følg linksene nedenfor for en trin-for-trin-vejledning til, hvordan du gør i de mest populære browsere.

  • firefox
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • safari

Hvis du blokerer cookies, vil visse processer og funktioner på websitet ikke fungere som tilsigtet.


Meddelelse om sporing på internettet

Vi opbevarer dine personoplysninger i den periode, der er nødvendig for de behandlingsaktiviteter, der er beskrevet andre steder i denne politik. Opbevaringsperioden kan være længere, hvis det kræves i henhold til lokal lovgivning, regler og virksomhedens politikker.

Dine personoplysninger vil – efter din anmodning og efter vores eget skøn – blive delt med handelsplatforme fra tredjepart i 12 måneder. Ved udløbet af disse 12 måneder og med dit samtykke vil de pågældende personoplysninger blive delt i yderligere 12 måneder.

Vi foretager løbende gennemgang af alle personoplysninger for at vurdere, om de fortsat er nødvendige, eller ej.

9. Overførsel af personoplysninger til tredjelande eller internationale organisationer

Når det er nødvendigt i forbindelse med levering af tjenester eller af hensyn til sikkerheden, kan personoplysninger undertiden blive overført til tredjelande (et andet land end dit eget) og internationale organisationer ved anvendelse af omfattende sikkerhedsprotokoller. Vi overholder datasikkerhedsprotokoller på højeste niveau for at beskytte dine personoplysninger og sikre, at du til enhver tid har adgang til retsmidler og rettigheder.

I EØS (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde) er alle bosatte omfattet af databeskyttelse og retlige garantier.

  • Dataoverførsler sker altid inden for EU’s retlige jurisdiktion og kompetence og er i overensstemmelse med databeskyttelsesstandarderne fastsat i artikel 45, stk. 3, i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (“GDPR”)
  • Alle former for dataoverførsel mellem offentlige myndigheder eller organer sker i overensstemmelse med artikel 46, stk. 2. Der er tale om en retligt bindende aftale, som kan håndhæves.
  • Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, jf. GDPR artikel 46, stk. 2, litra c), fastsætter betingelserne for overførsel af personoplysninger, og overførslen sker i overensstemmelse hermed. Bestemmelserne kan findes og læses på https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

For mere information om de specifikke sikkerhedsforanstaltninger, virksomheden anvender for at beskytte dine personoplysninger i forbindelse med overførsler til tredjelande, bedes du sende en forespørgsel via e-mail til info@wealthwaydigital.uk

10. Beskyttelse af persondata

Personoplysninger beskyttes med de strengeste tekniske og organisatoriske foranstaltninger i overensstemmelse med branchens bedste praksis. Disse procedurer er en effektiv måde at forebygge ødelæggelse, tab eller ændring af data som følge af ulovlige eller utilsigtede hændelser.

Selv om vi udviser størst mulig omhu og følger procedurer efter de højeste standarder for databeskyttelse fastsat i lovgivningen, kan det under ingen omstændigheder garanteres, at dine personoplysninger til enhver tid er fuldstændigt beskyttet. Af den grund kan vi ikke holdes ansvarlige i tilfælde, hvor personoplysninger videregives eller lider skade af hændelig, immateriel eller indirekte karakter. Dette omfatter forhold, som vi ikke har kontrol over, såsom videregivelse som følge af transmissionsfejl, uautoriseret adgang fra tredjemand eller enhver anden tilsvarende årsag.

Hvis vi modtager et retligt bindende pålæg fra en tilsynsmyndighed eller et retligt organ, kan vi være forpligtet til at videregive dine personoplysninger til den pågældende myndighed. Når personoplysninger videregives i medfør af et sådant påbud, kan vi ikke kontrollere, hvordan de relevante organer behandler, opbevarer eller beskytter dine personoplysninger.

Alt, der overføres via internettet, herunder personoplysninger, kan blive opsnappet og er ikke 100 % sikkert. Selskabet kan derfor ikke garantere sikkerheden for data, der overføres online.

11. Hyperlinks til websteder fra tredjeparter

På dette websted finder du links til tredjepartsapplikationer og -websteder. Bemærk, at de ikke er tilknyttet os, ikke er under virksomhedens kontrol, og at vores privatlivspolitik ikke gælder for dem. De har egne retningslinjer og procedurer for indsamling og behandling af personoplysninger, og vi påtager os intet ansvar for sådanne aktiviteter. Brug efter eget skøn.

Læs altid privatlivspolitikken for en virksomhed eller tjeneste, når du besøger deres hjemmeside, før du deler personoplysninger. Sikr dig, at deres retningslinjer for indsamling, brug og behandling stemmer overens med dine præferencer og prioriteter. Alle oplysninger, du vælger at dele, bør deles direkte med tjenesteudbyderen.

12. Opdateringer af denne politik

Vi forbeholder os til enhver tid retten til at opdatere eller ændre denne politik. Vi informerer om ændringer på webstedet og via andre relevante kanaler. Den opdaterede privatlivspolitik offentliggøres på webstedet, og den reviderede version træder i kraft med øjeblikkelig virkning ved offentliggørelsen, medmindre andet er angivet.

13. Dine rettigheder i forhold til dine personoplysninger

Du har fuld kontrol og det endelige ord over, hvordan alle dine personoplysninger bruges, herunder mulighed for at verificere rigtigheden, rette fejl og/eller vælge at slette dem eller begrænse både omfang og karakter af al den databehandling, vi udfører.

Her finder personer, der er bosat i EØS-området, relevant information:

Dine personoplysninger er beskyttet af de rettigheder, der er beskrevet her på siden. Du kan udøve disse rettigheder med det samme ved at sende en e-mail til den adresse, der er angivet nedenfor.

Få adgang til dine rettigheder

Hvis de personoplysninger, du har givet os, er korrekte, kan du til enhver tid få adgang til dem. Alle dine personoplysninger, der behandles, er tilgængelige for os og kan derfor verificeres.

Du kan til enhver tid anmode om indsigt i dine personoplysninger med henblik på verifikation, og de vil blive udleveret til dig i elektronisk format. Anmoder du om yderligere kopier af de personoplysninger om dig, der behandles, ud over den kopi, du allerede har modtaget, kan der opkræves et rimeligt gebyr.

Rettigheder efter lovgivningen og privatlivspolitikken må ikke krænke andres rettigheder. Virksomheden forbeholder sig retten til at afvise indsigt i personoplysninger eller begrænse en sådan indsigt, hvis dette krænker andres rettigheder og frihedsrettigheder.

Ret til berigtigelse af fejl

Eventuelle fejl i dine personoplysninger, uanset om de skyldes udeladelser eller forkerte angivelser, kan rettes af dig selv eller af Selskabet for at sikre, at de behandles korrekt.

Sletningsrettigheder

Du har fuld ret til at kræve, at dine personoplysninger bliver slettet i følgende situationer: 1) Hvis dine personoplysninger er blevet behandlet uden dit samtykke eller uden for de lovlige rammer. 2) Efter anmodning fra dig om at få de pågældende oplysninger fjernet, hvis Selskabet ikke har nogen retlig forpligtelse til at opbevare dem. 3) Hvis du ikke længere accepterer eller godkender nogen behandling af dine data fra vores side, selv om den er lovlig og ligger inden for vores eller en tredjepartsleverandørs rettigheder og interesser, og endelig 4) Hvis vi er retligt forpligtet til at slette dine oplysninger.

Retten til sletning viger for og tilsidesættes af retlige forpligtelser efter EU-retten eller en medlemsstats nationale lovgivning. Det samme gælder, hvis personoplysninger er nødvendige for at fastslå, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Ret til begrænsning af databehandling

Du har ret til at anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses, hvis du mener, at de er urigtige.

Hvis du anmoder om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger, vil de blive slettet, medmindre et af følgende forhold gør sig gældende: 1) hvor gældende lovgivning i EU eller en medlemsstat forhindrer dette. 2) Med dit samtykke, hvis det er nødvendigt for at forsvare eller gøre retskrav gældende. 3) For at beskytte en anden fysisk persons rettigheder.

Ret til dataportabilitet

Du har ret til indsigt i og gennemgang af alle de personoplysninger, du har afgivet, hvis du på nogen måde har samtykket til deres indsamling, og behandlingen foretages af automatiserede systemer.

Du har ret til at få overført alle dine personoplysninger til en anden virksomhed eller organisation, såfremt det er teknisk muligt. Dette påvirker ikke din ret til at få dine personoplysninger slettet. Retten kan ikke udøves, hvis det vil krænke en anden fysisk persons rettigheder og friheder.

Retten til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger

Uanset virksomhedens ret til at varetage vores eller en tredjeparts tjenesteudbyders legitime interesser, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen og kræve, at den ophører. Dette gælder dog ikke, hvis der foreligger tvingende retlige grunde til at fortsætte behandlingen, eksempelvis for at forsvare os mod retskrav eller gøre sådanne gældende. I sådanne tilfælde kan vi fortsætte behandlingen af dine personoplysninger.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger behandles til nogen form for direkte markedsføring.

Ret til at tilbagekalde samtykke eller undlade at give det

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til vores behandling af dine personoplysninger med øjeblikkelig virkning, i det omfang det er muligt. En tilbagekaldelse har ikke tilbagevirkende kraft og påvirker ikke den behandling, der er foretaget før din tilbagekaldelse.

Hvis du uanset årsag er utilfreds, har du ret til at indgive klage til enhver kompetent domstol, reguleringsmyndighed eller anden tilsynsmyndighed.

Hvis du mener, at dine rettigheder og friheder er blevet krænket i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger, findes der i EU’s medlemsstater regulerings- og tilsynsmyndigheder, der håndterer sådanne sager. Du kan efter eget skøn indgive en klage til de relevante myndigheder.

Afsnit 13 redegør for, i hvilke tilfælde dine rettigheder vedrørende personoplysninger kan begrænses af EU-lovgivningen eller medlemsstaternes lovgivning.

Når vi modtager din anmodning om dine personoplysninger og behandlingen heraf, vil vi give dig adgang til de oplysninger, du har anmodet om, i overensstemmelse med afsnit 13 i denne politik. Vi forbeholder os retten til at forlænge fristen med op til to måneder, afhængigt af antallet af anmodninger og karakteren af din henvendelse. Hvis dette er nødvendigt, vil vi underrette dig om forlængelsen inden for en måned efter modtagelsen af din anmodning.

De oplysninger, du har anmodet om, sendes til dig elektronisk uden beregning, medmindre dette er i strid med gældende lovgivning eller bestemmelserne i afsnit 13. Vi forbeholder os retten til at opkræve et rimeligt gebyr eller afvise en anmodning, hvis den vurderes uberettiget, overdreven eller gentagen.

Af hensyn til databeskyttelse og sikkerhed forbeholder vi os retten til at kræve yderligere legitimation, hvis der er rimelig tvivl om identiteten på den person, der anmoder om personoplysninger.